En Français ci-après



General terms and conditions are applicable to Paloma Ya Ya online store : www.palomayaya.com.

Siret number : 828 494 179 00017, registrated under French « auto-entrepreneur » juridical status reprenseted by Sandie Guitart.

« Auto-entrepreneur » status is not subjected to VAT – Value-added tax is not applicable (article 293B from French C.G.I, taxes general code). 

For any question or request, please email us at info@palomayaya.com or send us a mail : Sandie Guitart – Paloma Ya Ya, 6 rue du petit château, 34440 Colombiers, France.

All access and /or use of the www.palomayaya.com Website implies the respect of all provisions of these general terms and conditions and the acceptance thereof. They therefore constitute a contract between palomayaya.com and the User/Customer.



  • Customer: any non-commercial natural person who is at least 18 years of age and who has ordered at least once on the Website.
  • Website : www.palomayaya.com
  • User: any person using the Website www.palomayaya.com Website or any of the services offered thereon.



The Website is accessible free of charge to any user with Internet access.

The User is responsible for his/her computer equipment as well as his Internet access. All costs related to the access to the Website remain the responsibility of the User/Customer.

Sandie Guitart will use all means necessary to ensure access to the Website 24/7, but cannot be held responsible for any problem or malfunction of the Website, which would prevent access to said Website and/or the various services offered by palomayaya.com. Sandie Guitart will do its utmost to resolve any problem as soon as possible.



The General Terms and Conditions of Sale define the conditions applicable to sales between persons making a purchase via palomayaya.com, hereinafter referred to as "the Customer" and the brand Paloma Ya Ya, represented by Sandie Guitart (auto-entrepreneur) hereinafter referred to as "palomayaya.com". These conditions apply exclusively to non-commercial natural persons.



All prices are quoted in Euros excluding participation in shipping costs (see annexe on Shipping and Delivery). For all products to be sold outside of the EEC, duties and taxes have to be paid by the client.

The validity period of the prices of the articles offered on Palomayaya.com is 24 hours as of their publication on the website www.palomayaya.com. Items will be billed on the basis of the rates in effect at the time of order entry. They remain the property of Palomayaya.com until all monies, paid in full, have been received by Palomayaya.com. This price is payable in full and in one installment.



The Customer may place an order on the Website at www.palomayaya.com.

The ordering procedure is as follows:
  • Select items and add to cart
  • Validation of the contents of the shopping cart
  • Choose the payment method and accept the GTC
  • Validate payment
The Customer will receive an order confirmation email.

The Customer will be able to view the details of his order and his total price during all stages of the order, and to correct any errors before confirming his/her acceptance thereof.

Palomayaya.com maintains ownership of the items until the order is paid in full, that is to say the receipt of all monies for the order by palomayaya.com.

Palomayaya.com reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order, or which would present any form of risk.

Each order implies the acceptance of prices and description of the items available for sale.

Palomayaya.com commits itself to honor the orders received on the Website only within the limit of the available stock. In the case of unavailability of one or more ordered items, palomayaya.com agrees to inform the Customer as soon as possible and, if necessary, to refund it within the 30 day period following receipt of the sum paid. The Customer order will thereby be automatically canceled.



For prices and shipping terms, please click here.




By credit/debit card: Visa, MasterCard, Carte Bleue, or any other card accepted by PayPal through its Integrated PAYPAL

offer through the PayPal account.

Via bank transfer (on French bank account) : order will be sent as soon as the payment has been transfered.



The payment is validated upon receipt of confirmation by PAYPAL of the successful completion of the payment. For bank transfer option, an email will be sent as soon as the payment will be received.



For the conditions of returns and refunds, please click here



Palomayaya.com uses all means to ensure the confidentiality and the security of the data transmitted on the Internet and on the Website http://www.palomayaya.com. As such, the payment page of the Internet Website is hosted by PAYPAL which uses a secure payment module type SSL (Secure Socket Layer).



Palomayaya.com is fully liable for the Customer's performance of the contract concluded with said customer.

However, the liability of palomayaya.com cannot be incurred for the non-performance or poor performance of the contract concluded in case of force majeure, the occurrence of a incident attributable to the Customer, any inconvenience, or unforeseeable and insurmountable damage inherent in the Use of the Internet, including a breakdown of service, external intrusion, or the presence of computer viruses.

The Website palomayaya.com contains hypertext links that can direct to other websites. The liability of palomayaya.com cannot be implicated for the content of these websites if they contravened the legal provisions and regulations in force.

The photographs and illustrations accompanying the products on our Website have no contractual value and therefore do not engage the liability of palomayaya.com.



All items offered by palomayaya.com are subject to the legal guarantee provided by articles L211-1 et seq. of the Consumer Code and the guarantee of latent defects provided for in articles 1641 et seq. Of the Civil Code.

The Customer has a period of 3 days from receipt of the product to form any reservations or complaints for apparent nonconformity or apparent defect of the delivered articles, by e-mail (info@palomayaya.com) or by registered mail with Receipt Notification to Sandie Guitart – Paloma Ya Ya, 6 rue du petit château, 34440 Colombiers, France.

After this period and failing to comply with this formality, the articles will be deemed to conform and be free from any apparent defect and no claim thereafter shall be validly accepted by palomayaya.com.

If the apparent defect or the lack of conformity of the article is proven, palomayaya.com undertakes the replacement of the item or to reimburse the Customer as soon as possible and at its expense.

This reimbursement will take place within a maximum period of 30 days.

Palomayaya.com cannot be held responsible for the misuse and/or intensive use of articles that the Customer could make.



All texts, comments, books, illustrations and images reproduced on palomayaya.com is protected under copyright and intellectual property rights and for the whole world. As such, and in accordance with the provisions of the Intellectual Property Code, only private use is permitted, subject to different or even more restrictive provisions of the intellectual property code. Any total or partial reproduction of the Website of palomayayaù.com is strictly prohibited without prior agreement.



These General Conditions of Use and Sale are subject to French law. In the event of persistent disagreement as to the application, interpretation and execution of this Agreement, and in the absence of an amicable agreement, any dispute shall be referred to the competent French courts.



Préambule :

Les présentes conditions générales de vente concernent le site de vente en ligne : palomayaya.com. N° de SIRET : 828 494 179 00017.

Statut auto-entrepreneur non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l'adresse email suivante : info@palomayaya.com ou nous écrire à :

PALOMA YA YA, Att : Sandie Guitart, 6 rue du petit château, 34440 Colombiers

Tout accès et/ou utilisation du site www.palomayaya.com implique le respect de l'ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre palomayaya.com, représenté par Sandie Guitart et l’Utilisateur/ le Client.


Définitions :

  • Client : s’entend comme toute personne physique non commerçante âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le Site.
  • Site : palomayaya.com
  • Utilisateur : L'Utilisateur s’entend comme toute personne utilisant le site palomayaya.com ou l'un des services proposés sur celui-ci.


Conditions d’accès et utilisation du site :

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.

L’Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.  Tous les coûts relatifs à l’accès au Site restent à la charge de l’Utilisateur/Client. 

Palomayaya.com mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de tout problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait tout accès au Site et/ou aux différents services proposés par mesdemoisellesparis.com. Palomayaya.com fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.


Conditions générales de vente :

 Les Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet www.palomayaya.com, ci-après dénommées "le Client" et d'autre part « palomayaya.com », représenté par Sandie Guitart. Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.


Prix des articles :

Tous les prix sont indiqués en euros. La participation aux frais d'expédition n’est pas comprise (voir paragraphe Expédition et Livraison).

La durée de validité des prix des articles proposés sur palomayaya.com est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.palomayaya.com. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de palomayaya.com jusqu'au complet encaissement du prix par palomayaya.com. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.


Commande :

Le client peut passer commande sur le site Internet www.palomayaya.com

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

palomayaya.com se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par palomayaya.com.

Palomayaya.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Palomayaya.com s’engage à honorer les commandes reçues sur son site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), palomayaya.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.


Expédition et livraison :

Pour les Prix et modalités d'expédition, cliquer ici


Paiement :

Le paiement des achats s'effectue au choix:

  • via PAYPAL :
    • par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue, ou toute autre carte acceptée par Paypal dans le cadre de son offre Paypal Express Checkout
    • par le biais de son compte PayPal
  • par virement bancaire. La commande sera alors expédiée après que le virement ait été reçu.


Validation du paiement :

Le paiement est validé:

  • à réception de la confirmation de la part de PAYPAL de la bonne fin de celui-ci.
  • à reception du montant facturé sur notre compte en banque.


Retour et remboursement :

Pour les modalités de retour et remboursement, cliquer ici


Sécurisation des transactions :

Palomayaya.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site Internet http://www.palomayaya.com. A ce titre, la page de paiement du site Internet est hébergée par PAYPAL qui utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).


Responsabilité :

Palomayaya.com est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Cependant, la responsabilité de palomayaya.com ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur palomayaya.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de palomayaya.com est strictement interdite sauf accord préalable.


Droit applicable :

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.